1. Cos’è un tour di cioccolato?

Un’aventura divertente, ricca di delizie e guidata da esperti attraverso Ginevra, in cui visiterai le botteghe del miglior cioccolato e assaggerai le loro specialità mentre imparerai del cioccolato, della sua storia e della storia di Ginevra, dei suoi artigiani e scoprirai luoghi e aneddoti che neanche i locali sanno.

2. Chi può partecipare al tour di cioccolato?

Chiunque ama mangiare il cioccolato o desidera conoscere (e assaggiare!) la città in maniera diversa. Non bisogna essere un esperto di cioccolato per prendere parte al tour (anche se molto probabilmente lo diventerai alla fine di quest’esperienza)

3. Quanti posti visiteremo?

Visiteremo 6 località uniche e avremo una sosta a sorpresa. Avrete circa 14 assaggi diversi, di tutte le forme. Il nostro obiettivo (e la nostra promessa!) è che se accettate tutto ciò che vi viene offerto di assaggiare, alla fine del tour sarete completamente sazi di cioccolato!

4. Intolleranze alimentari

Purtroppo non siamo in grado di soddisfare tutte le necessità di prodotti adatti a delle intolleranze alimentari come ad esempio i prodotti senza glutine, quelli per un’alimentazione vegana o ad altre tipologie di intolleranze alimentari.

Se al momento dell’acquisto del biglietto ci lasci un commento in merito alle tue intolleranze alimentari, laddove possibile, ordineremo degli assaggi alternativi. Le nostre guide informano sempre i partecipanti al tour sugli ingredienti presenti nei prodotti da assaggiare e lasciano la decisione di consumarli o meno agli stessi ospiti.

Ci teniamo a evidenziare il fatto che non possiamo garantire la totale assenza di contaminazione tra gli ingredienti utilizzati nello stesso laboratorio di produzione data la natura delle location dei nostri assaggi.

Se hai delle intolleranze alimentari importanti, ti invitiamo a segnalarcele all’indirizzo info @localflavourstours.com prima di acquistare il biglietto.

5. E’ consigliato mangiare prima del tour?

Raccomandiamo di consumare una colazione/un pasto leggera/o prima di iniziare il nostro tour.

1. Ci sono dei limiti di età?

I bambini sono i benvenuti, però va tenuto conto del fatto che la soglia di attenzione dei bambini è limitata, di conseguenza 3 ore di tour potrebbero non essere adatte a loro. I genitori conoscono i loro figli meglio di chiunque altro, quindi lasciamo a loro la valutazione della partecipazione dei bambini al tour. Poiché si tratta di stare in piedi e camminare molto, si prega di considerare questi aspetti nel valutare se il tour e le attività contenute sono andate per i vostri bambini.

Se vostro figlio/vostra figlia ha 2 anni o meno e non mangia cioccolato, non sarà necessario acquistare un biglietto per lui/lei. Se vostro figlio/vostra figlia ha 3 anni o più, è necessario acquistare un biglietto per lui/lei indipendentemente dal fatto che consumerà cioccolato o no.

2. Quanto bisogna essere preparati fisicamente per il tour?

La camminata richiede un certo livello di preparazione fisica. Staremo in piedi per circa 3 ore. Gli assaggi saranno da passeggio e le possibiltà di sedersi saranno limitate e sporadiche. Il tour copre circa 2.1 km e comprende una salita leggera.

3. Il tour è accessibile su sedia a rotelle?

Purtroppo l’utilizzo della sedia a rotelle non è racommandato a causa degli spazi molto ristretti nei posti che andremo a visitare. La città vecchia è un quartiere storico, vale a dire che ci sono aree non conformi con la legislazione sull’utilizzo da parte delle persone diversamente abili. Inoltre, durante il tour cammineremo su marciapiedi e vie lastricate in pietra disagevoli, saliremo delle scale e prenderemo la barca per passare dalla riva destra alla riva sinistra del lago. Alcune delle botteghe e degli esercizi che visiteremo sono molto piccole e inaccessibi in sedia a rotelle in un tour di al massimo 16 persone.

4. Posso portare il mio cane?

Gli animali domestici sono i benvenuti e sicuramente apprezzeranno la passeggiata, ma in alcune delle strutture che visitiamo, gli animali di qualsiasi tipo non sono ammessi, quindi dovranno rimanere fuori per qualche minuto.

1. È richiesto l’acquisto anticipato del biglietto?

Si, il biglietto va acquistato in anticipo. La capienza dei tour di solito si esaurisce velocemente. Per assicurarti il tour per la data, l’ora ed il numero di partecipanti desiderato, raccomandiamo di prenotare con molto anticipo.

2. Possso ottenere il rimborso del ticket o ripianificare il mio tour?

LE PRENOTAZIONI ANNULLATE ALMENO 24 ORE PRIMA DELL’INIZIO DEL TOUR POSSONO ESSERE RIMBORSATE SOTTO FORMA DI VOUCHER
Le prenotazioni annullate almeno 24 ore prima dell’inizio previsto del tour possono essere rimborsate sotto forma di voucher di importo pari al valore di ogni singola prenotazione
Principali caratteristiche dei voucher:

• Non hanno scadenza
• Possono essere utilizzati per qualsiasi destinazione, prodotto o servizio di Local Flavours Tours (attuali o futuri)
• Possono essere regalati per l’intero valore o per parte(i) di questo
• Possono essere usati più volte per differenti acquisti fino a riscuotere l’intero valore
• Le cancellazioni devono essere comunicate via email all’indirizzo specificato nell’email di conferma delle prenotazioni non più di 24 ore prima dell’inizio previsto del tour in modo da poter richiedere I voucher
• I buoni regalo non sono rimborsabili

L’ATTIVITA’ SI SVOLGERA’ INDIPENDENTEMENTE DALLE CONDIZIONI CLIMATICHE

L’attività si svolgerà indipendentemente dalle condizioni climatiche. Nei casi molto rari in cui il venditore è costretto a cancellare l’attività, gli acquirenti dei biglietti avranno il diritto di ripianificare l’attività ad una data successiva (in base alla disponibilità).

IL BIGLIETTO E’ VALIDO SOLO PER L’ATTIVITA’ SELEZIONATA. I PAGAMENTI IN CONTANTI E L’ADESIONE AL TOUR SENZA AVER ACQUISTATO IL BIGLIETTO NON SONO ACCETTATI

All’acquisto del biglietto verificare accuratamente tutti i dettagli della prenotazione poiché una volta completato il processo, non si potranno apportare delle modifiche, ad es. cambiare l’attività, data o ora. Tutti i partecipanti devono aver acquistato i loro biglietti in anticipo anche se non desiderano effettuare degli assaggi.

3. Se i biglietti per un tour sono andati esauriti, posso mettermi in lista d’attesa?

Siamo spiacenti, al momento non offriamo una lista d’attesa. Tuttavia, vi consigliamo di visitare regolarmente il nostro sito perché a volte potrebbero verificarsi cancellazioni dell’ultimo minuto.

4. E’ richiesto un numero minimo di partecipanti perché il tour si svolga?

Il tour è garantito se si registrano almeno 2 persone. Qualora non si raggiungesse il numero minimo, gli iscritti verranno avvisati via email il giorno prima del tour. In tal caso, agli iscritti verrà rimborsato l’intero importo del tour cancellato.

5. Qual è il numero massimo di partecipanti al tour?

Il numero massimo di ospiti per un tour è di 15 persone.

6. Ci sono dei buoni regalo disponibili?

Si, puoi acquistare il tuo tour qui: https://localflavourstours.com/gift-certificates/?lang=it

7. Per che cosa sta l’extra sul prezzo del mio biglietto?

Tutte le tasse e le imposte sono incluse nel prezzo del biglietto. Si tratta di 3 dollari di tassa di biglietteria per ogni biglietto acquistato più un’IVA del 7,7%.

8. Offrite dei biglietti a prezzo scontato per bambini e adulti oltre una certa età?

I bambini di età compresa tra 2 e 12 anni beneficiano di biglietti a pezzo scontato. Siamo spiacenti, ma non offriamo scontistica per adulti oltre una certa età.

9. Se porto con me un neonato/bambino molto piccolo, devo acquistare un biglietto per lui?

I neonati ed i bambini di età inferiore ai 2 anni che non consumeranno cioccolato durante il tour, non necessitano di biglietto. Ad ogni modo, chiediamo che ci venga inviata un’email anticipatamente in modo che sappiamo della presenza del piccolo/della piccola per il tour in questione. I biglietti sono obbligatori per i bambini di età 3 anni o più indipendentemente che parteciperanno agli assaggi o no.

1. Quanto bisogna camminare?

Camminiamo a passo moderato fermandoci spesso per raccontare dei fatti interessanti. Faremo circa 2.1 km in 3 ore di tour.

2. Il giro in barca

Proprio prima dell’ultima tappa ci imbarcheremo su La Mouette, la barca del trasporto pubblico locale. Nel caso soffriste di mal di mare, vi peghiamo di comunicarcelo in anticipo. L’alternativa sarebbe di attraversare il Ponte del Monte Bianco (Pont du Mont Blanc) a piedi.

3. Il tour termina nello stessso posto della partenza?

Gli eventi si concluderanno a pochi isolati dal punto di partenza.

4. Cosa succede se piove o nevica?

Tutti i tour e tutte le attività si svolgeranno indipendentemente dalle condizioni climatiche. Solitamnete, in caso di caldo torrido, il cioccolato caldo viene sostituito con il gelato al cioccolato. In caso di neve, il cioccolato caldo sarà ottimo per riscaldarsi prima di iniziare il tour. Raccomandiamo fortemente di indossare abbigliamento adatto alle condizioni climatiche del momento e di portare con sé un ombrello se c’è rischio di pioggia.

5. E’ consentito fare degli acquisti durante il tour?

Chiediamo di attendere la fine del tour per effettuare i vostri acquisti in modo da poter svolgere le attività informative e gli assaggi secondo gli orari concordati. Pianificate del tempo alla conclusione del tour per ritornare nei negozi preferiti ed effettuare gli acquisti desiderati.

6. C’è la possibilità di usufruire di servizi igienici durante il tour?

Si, durante il tour si potrà usufruire di servizi igienici, tuttavia raccomandiamo fortemente di prepararsi adeguatamente al tour prima di iniziare in modo che rispettiamo la tempistica concordata e massimizziamo gli assaggi.

7. Qual è la lingua del tour?

I nostri tour regolari sono in inglese. I tour privati e aziendali possono essere offerti in francese, tedesco e italiano. Consultate il programma alla pagina Sapori di cioccolato o utilizzando il pulsante PRENOTA ORA o visitate la nostra sezione web dedicata ai gruppi privati.

8. Durante il tour, è consentito l’uso delle macchine fotografiche?

Si. Infatti, incoraggiamo fortemente i partecipanti a fare foto durante i nostri tour. Tuttavia, è seriamente vietato riprendere con la video camera l’intero evento senza aver ricevuto il conseno scritto.

1. Il vostro tour è consigliato anche per gli abitanti di Ginevra?

Gli abitanti di Ginevra partecipano spesso ai nostri tour è si divertono tantissimo. Cioccolato straordinario, storia e consigli degli esperti, un modo fantastico per innamorarsi della tua città.

2. La guida del tour accetta la mancia?

Se hai gradito i servizi della guida che ti ha accompagnato durante il tour, la mancia è molto apprezzata. Lo standard del settore è del 15%.