FAQ - Local Flavours Tours - Discover Geneva through a 3 h chocolate tour

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Top 5

1. Qu’est-ce qu’un tour sur le chocolat

Une aventure délicieuse et amusante, guidée magistralement à travers Genève, faite de visites des meilleurs chocolatiers et de la dégustation de leur meilleures créations, d’Histoire de Genève et de ses artisans, et de découverte d’endroits et anecdotes que même les locaux ignorent.

2. Dois-je acheter un ticket en avance ?

Oui, l’achat d’un ticket en avance est requis. Les créneaux se remplissent généralement vite. Pensez à réserver en avance pour plus de chance d’avoir la date, heure et nombre de tickets souhaités.

3. Quand devrais-je faire le tour ?

Au début de votre voyage ! C’est l’attraction n°1 dont nous parlent nos client. Votre guide pourra également partager ses recommandations, conseils et autres activités à faire !

4. On mange quelle quantité de chocolat ?

Nous visiterons 6 lieux uniques et nous ferons une halte surprise. Vous aurez droit à environ 14 dégustations différentes, sous toutes les formes. Notre objectif (et notre promesse !) est que si vous acceptez tout ce qu’on vous propose de goûter, vous serez complètement rassasié de chocolat à la fin de la visite !

5. Comment sont choisis les lieux du tour ?

Nous choisissons individuellement chaque étape et lieu de dégustations. Les chocolateries sont nos préférées que nous adorons visiter avec nos amis ou la famille. Nous rémunérons les lieux de dégustation pour le chocolat, et travaillons ensemble à vous offrire de mémorables expériences.

Dégustation de chocolat/Restrictions alimentaires

1. Qu’est-ce qu’un tour sur le chocolat ?

Une aventure délicieuse et amusante, guidée magistralement à travers Genève, faite de visites des meilleurs chocolatiers et de la dégustation de leur meilleures créations, d’Histoire de Genève et de ses artisans, et de découverte d’endroits et anecdotes que même les locaux ignorent.

2. Pour qui ?

Pour tous ceux qui aiment le chocolat, ou souhaitent voir (et goûter) la ville sous un nouveau jour. Pas besoin d’être un expert en chocolat (bien que vous serez en bonne voie d’en devenir un d’ici la fin du tour !).

3. Nous visitons combien de lieux ?

Nous visiterons 6 lieux uniques et nous ferons une halte surprise. Vous aurez droit à environ 14 dégustations différentes, sous toutes les formes. Notre objectif (et notre promesse !) est que si vous acceptez tout ce qu’on vous propose de goûter, vous serez complètement rassasié de chocolat à la fin de la visite !

4. Restrictions alimentaires

Nous ne sommes malheureusement pas en capacité de garantir des produits de substitution pour toutes les restrictions alimentaires, telles que Sans Gluten, Vegan, et allergies alimentaires. Nous vous accueillerons avec plaisir, mais vous ne pourrez malheureusement pas profiter de l’ensemble des dégustations ! Laissez-nous un commentaire lors de votre réservation, et nous ferons tout notre possible pour commander des dégustations alternatives lorsque possible. Dans tous les cas, notre guide informera le groupe sur les ingrédients entrant dans la composition des produits lors des dégustations, au choix de chacun d’y prendre part ou non.
A NOTER, que nous ne pouvons garantir qu’il n’y ait pas de contamination croisée, du fait de la nature des lieux de dégustation. En cas d’allergies alimentaires, merci de nous écrire à info@localflavourstours.com avant d’acheter un ticket.

5. Que manger avant le tour ?

Nous vous recommandons de ne prendre qu’un petit déjeuner/déjeuner léger avant le tour.

Qui peut participer ?

1. Y a-t-il des restrictions d’âge ?

Les enfants sont les bienvenus. Toutefois, il est important de noter qu’un tour de 3 heures peut être long pour certains d’entre-eux et donc s’avérer peu approprié. Les parents connaissent le mieux leurs enfants et leur capacités de concentration, et sont les plus à même d’évaluer l’intérêt de faire participer leur(s) enfant(s) au tour. De plus, avec avec.

Si votre enfant a 2 ans ou moins et ne participera pas aux dégustations, il/elle peut participer gratuitement. L’achat d’un ticket sera nécessaires à partir de 3 ans, qu’il y ait participation ou non aux dégustations.

2. Dans quelle condition physique faut-il être pour profiter pleinement du tour ?

Les tours, pédestres, nécessitent de pouvoir tenir le rythme. Nous utiliserons nos jambes approximativement 3 heures. Les dégustations se font à l’emporter et les possibilités de s’assoir peuvent être limitées. Soyez prêts à parcourir à peu près 2,1 km, avec un peu de pente.

3. Est-ce que le tour est accessibles aux personnes en fauteuil roulant ?

Bien que nous accueillons tout le monde, nous ne recommandons pas ce tour aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant. L’étroitesse de certains établissements visités durant le tour, ainsi que l’architecture de la vieille ville, avec ses rues pavées, trottoirs étroits, escaliers , et la traversée du lac en bateau rendent ce tour très difficilement possible aux personnes à mobilité réduite.

4. Et pour mon chien ?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus, ils apprécieront certainement la promenade, mais dans certains des établissements que nous visitons, les animaux de toute sorte ne sont pas autorisés et ils devront donc rester à l’extérieur pendant quelques minutes.

Acheter des tickets

1. Dois-je acheter mes tickets en avance ?

Oui, l’achat d’un ticket en avance est requis. Les créneaux se remplissent généralement vite. Pensez à réserver en avance pour plus de chance d’avoir la date, heure et nombre de tickets souhaités.

2. Puis-je obtenir le remboursement ou le déplacement de mon ticket?

LES RESERVATIONS ANNULEES 24H AVANT LE TOUR PEUVENT DONNER LIEU À REMBOURSEMENT EN BON D’ACHAT :
Les réservations annulées au moins 24 heures avant le tour peuvent être échangées en bon d’achat de 100% la valeur du ticket, et ce pour chaque réservation.
Fonctionnement des bons d’achat:

  • Les bon n’expirent pas
  • Les bons peuvent être utilisés pour toute destination, produit ou service actuel et futur de Local Flavours Tours.
  • Les bons sont transférables en tout ou partie.
  • Les bons peuvent être utilisés pour régler plusieurs achats.
  • Pour demander un bon d’achat suite à annulations, celles-ci doivent nous être communiquées par email à l’adresse qui se trouve dans l’email de confirmation de réservation, au plus tard 24 heures avant le départ du tour, afin de réclamer un bon d’achat d’achat.
  • Les cartes cadeau ne sont pas remboursables.

QU’IL VENTE OU QU’IL PLEUVE :

Le tour a lieu quelles que soient les conditions météo. Dans le cas très rare où le vendeur est dans l’obligation d’annuler le tour, les détenteurs de tickets auront la possibilité de déplacer leur participation sur un autre créneau (en fonction des disponibilités).

LES TICKETS NE SONT VALIDES QUE POUR LES TOURS SÉLECTIONNÉS. PAIEMENT EN LIQUIDES ET PARTICIPATION SANS RÉSERVATION IMPOSSIBLES.

Lors de l’achat de vos tickets, merci de prendre le temps de bien relire l’ensemble des détails relatifs à votre réservation, les tickets ne pouvant ni être remboursés ni déplacés sur un autre créneau. Les prix des tickets sont fixes et ne peuvent pas être réduits si un participant ne souhaite pas participer aux dégustations.

3. Si un créneau est plein, puis-je m’inscrire sur une liste d’attente?

Désolé, nous ne proposons pas de liste d’attente pour le moment. Cependant, nous vous conseillons de visiter régulièrement notre site car il se peut que nous ayons des annulations de dernière minute.

4. Y a-t-il un nombre minimum de participants pour qu’un tour ait lieu ?

Nous avons besoin d’un minimum de 2 invités pour organiser une visite. Dans le cas où nous n’atteindrions pas le nombre minimum d’invités, nous en informerons les invités inscrits par courriel la veille de la visite. Un remboursement complet sera offert aux clients pour les visites annulées.

5. Quel est le nombre maximum de participants à un tour ?

Le nombre maximum d’invités par excursion est de 15.

6. Les cartes cadeaux sont-elles disponibles ?

Oui,vous pouvez acheter les cartes cadeaux ici https://localflavourstours.com/gift-certificates/?lang=fr

7. Quels sont les coûts additionnels pour un ticket ?

Toutes les taxes et redevances sont incluses dans le prix du billet. Elles s’élèvent à 3 $ de frais de billetterie par billet acheté, plus une taxe de 7,7 % sur la TVA.

8. Offrez-vous des réduction pour les enfants ou seniors? 

Les enfants entre 2 et 12 ans peuvent bénéficier d’un tarif réduit. Nous n’offrons malheureusement pas encore de réduction pour les séniors.

9. Si j’amène un très jeune enfant, dois-je également acheter un ticket ?

Si votre enfant a 2 ans ou moins et ne participera pas aux dégustations, il/elle peut participer gratuitement. Merci de nous écrire par avance pour nous informer que vous viendrez avec un petit ! L’achat d’un ticket sera nécessaires à partir de 3 ans, qu’il y ait participation ou non aux dégustations.

Organisation des tours

1. Il y a beaucoup de marche ?

Nous marchons à vitesse modérée, en faisant des pauses régulièrement pour partager des faits et histoires intéressantes. Nous parcourons à peu près 2,1 km en 3 heures.

2. Traversée en bateau

Juste avant notre dernière étape, nous prendrons une Mouette – le système de transport fluvial de Genève. Merci de nous informer par avance si vous avez le mal de mer. La traversée pédestre alternative se fera par le Pont du Mont-Blanc

3. Le tour se finit-il au même endroit que son point de départ ?

Les événements se termineront à quelques pâtés de maisons du point de départ.

4. Et s’il pleut ou neige ?

Tous les tours et évènements ont lieu quelles que soient les conditions météo. S’il fait chaud, nous substituerons au chocolat chaud un chocolat glacé ou une glace au chocolat. S’il neige, le chocolat chaud vous réchauffera avant notre départ. Nous vous demanderons simplement de vous habiller en fonction de la météo, avec un parapluie s’il risque de pleuvoir.

5. Puis-je faire des emplettes pendant le tour ?

Nous vous demanderons de bien vouloir attendre après la fin du tour pour faire vos emplettes, afin que nous puissions respecter le bon déroulement du tour et soyions à l’heure. Prévoyez un peu de temps à la fin du tour pour pouvoir retourner visiter vos établissements préférés.

6. Y a-t-il des toilettes ?

Nos tours sont disponibles en Anglais, Français, Allemand et Italien (sur demande). Pour consulter nos horaires vérifiez notre page Chocolate Flavours ou cliquez sur le bouton RÉSERVER.

7. Les tours sont-ils seulement en Anglais ?

Nos visites régulières sont en anglais. Les visites privées et d’entreprise peuvent être proposées en français, en allemand et en italien. Veuillez consulter le programme sur la page Saveurs chocolatées ou en utilisant le bouton RESERVER MAINTENANT ou visitez notre section web pour les groupes privés.

8. Les appareils photos sont-ils autorisés ?

Oui ! Nous vous encourageons d’ailleurs à prendre des photos pendant le tour. L’enregistrement vidéo ou audio des tours n’est toutefois pas autorisé sans consentement préalable.

Autres

1. Qu’y a-t-il d’intéressant pour les locaux ?

Les genevois se joignent à nous tout le temps et adorent ! Du chocolat fantastiqure, de l’Histoire et des conseils d’experts – la meilleure des façons de tomber amoureux de votre propre ville.

2. Est-ce que le guide accepte les pourboires ?

Si vous avez apprécié votre Guide, un pourboire fait toujours plaisir. Dans le secteur, la pratique est de 15%.

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